Opinión de actualidad sobre el Comercio, los Servicios y la Industria Turística. Además, información sobre las mejores prácticas, experiencias y estrategias de marketing para ayudar, potenciar y optimizar el trabajo de los establecimientos comerciales y de servicios, dirigidos a la persona consumidora.
Low-touch retail: la automatización con alma
En la actualidad el comercio está atravesando una segunda etapa en su relación con la automatización. Tras la euforia de las tiendas sin caja de cobro y los pagos invisibles o contactless, se ha comprendido que la eficiencia no basta. La tecnología ha hecho posible comprar más rápido y con menos fricción, pero la clientela [...]
