BIZKAIKO IRUDI PERTSONALAREN LANBIDE ARAUA

Estatuko kalitate eta profesionaltasun arau aitzindaria da. 2010ean jarri zuten abian Bizkaiko Irudi Pertsonaleko Enpresen Elkarteak (BIPE) eta Bizkaiko Irudi Pertsonalaren Lanbide Elkarteak (IPB), Bizkaiko Foru Aldundiaren eta Bilboko Merkataritza Ganberaren laguntzarekin.

Helburu nagusiak hauek dira:

• Ile-apainketako eta/edo estetikako enpresen kudeaketa profesionalizatzea, pertsonen garapena bultzatuz.
• Enpresak etengabeko berrikuntzara bideratzea.
• Bezeroei zerbitzuaren kalitatearen bermea ematea.

Hau da Irudi Pertsonalaren Lanbide Araua Bizkaiko ile-apainketako eta/edo estetikako enpresei ematen dizkien balioen dekalogoa:

• Sektorearen profesionalizazioa.
• Eskainitako zerbitzuaren kalitatea bermatzea.
• Arreta pertsonalizatua (bezeroei harrera egiteko eta agur esateko prozedura).
• Bezeroen gogobetetzea ebaluatzea.
• Langileen etengabeko prestakuntza.
• Enpresaren kudeaketa hobetzea (fakturazioa, erosketak, gutxieneko stocka, etab.).
• Legezko betekizun guztiak betetzea (higiene- eta osasun-arauak, etab.).
• Etika profesionala eta konfidentzialtasuna.
• Ingurumen-kudeaketa.
• Enpresak etengabeko berrikuntzara bideratzea.

Urtero, Bilboko Ganberan hainbat topaketa egiten dira, lanbide arauarekin ziurtatutako enpresak baloratzeko eta sustatzeko, bai eta ziurtagiriak emateko ere, araua ezartzen duten enpresei errekonozimendu gisa, Ganberak eta Bizkaiko Foru Aldundiak BIPE eta IPB elkarteen laguntzarekin antolatzen dituztenak. 2020an, enpresa batzuek arauarekiko konpromisoa berritu dute, eta beste batzuek lehen aldiz lortu dituzte ziurtagiriak. Era berean, 2021eko apirilaren 19an, Bizkaiko 13 establezimendu berrik beren ziurtagiriak jaso zituzten, lanbide araua betetzen zutela egiaztatzeko. 2021eko irailaren 13an, 25 establezimenduk berritu zuten Irudi Pertsonaleko Arau Profesionala betetzen dutela egiaztatzen duen agiria.

Ezagutu gehiago Bizkaiko Irudi Pertsonalaren Lanbide Arauari buruz.