Social Commerce: Online merkataritza eta sare sozialak

El curso “Social Commerce: Comercio on line y redes sociales” prepara a los jóvenes para conocer y trabajar en Social Commerce, una herramienta cada vez más importante para el éxito del comercio electrónico y la promoción de las marcas en las redes sociales. Los contenidos incluyen desde el manejo de herramientas ofimáticas hasta la creación de una imagen de marca en las redes sociales y la gestión de un almacén.

Este curso ofrece a los jóvenes de entre 16 y 30 años que se encuentren en situación de búsqueda activa de empleo y no estén formándose actualmente, siempre y cuando dispongan del certificado de inscripción en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil (SNGJ), la oportunidad de adquirir conocimientos y habilidades especializadas en un campo en crecimiento, al mismo tiempo que se les prepara para afrontar con éxito el proceso de búsqueda de empleo y adquirir las habilidades necesarias para destacar en el mercado laboral.

“Social Commerce: online merkataritza eta sare sozialak” ikastaroak gazteak prestatzen ditu Social Commerce ezagutu eta bertan lan egiteko, gero eta garrantzitsuagoa baita merkataritza elektronikoaren arrakastarako eta sare sozialetan markak sustatzeko. Edukien artean daude bulegotika-tresnak erabiltzea, sare sozialetan marka-irudi bat sortzea eta biltegi bat kudeatzea.

Ikastaro honek aukera ematen die lana aktiboki bilatzen ari diren eta gaur egun prestatzen ari ez diren 16 eta 30 urte bitarteko gazteei, betiere Gazte Bermea Sistema Nazionalean (SNGJ) izena emanda daudela egiaztatzen duen ziurtagiria badute, ezagutza eta trebetasun espezializatuak eskuratzeko hazten ari den eremu batean, eta, aldi berean, lana bilatzeko prozesuari arrakastaz aurre egiteko eta lan-merkatuan nabarmentzeko beharrezkoak diren trebetasunak eskuratzeko prestatzen dira.

Norentzat

16 eta 30 urte bitarteko gazteak, lana aktiboki bilatzen ari direnak eta prestatzen ari ez direnak. Gazte Bermearen Sistema Nazionaleko (SNGJ) inskripzio-ziurtagiria eduki behar dute.

Egutegia eta ordutegia

Social Commerce: online merkataritza eta sare sozialak ikastaroa maiatzaren 15etik ekainaren 30era bitartean emango da. 210 orduko iraupena du.

Zeharkako gaitasunak: maiatzaren 15etik 26ra.

Gaitasun tekniko-profesionalak: maiatzaren 29tik ekainaren 30era.

Edukia

Zeharkako gaitasunak

Helburuak:

• Erabiltzaile-mailan tresna ofimatikoak erabiltzea, kalitate-dokumentuak eta inpaktu-aurkezpenak egiteko.
• Datuak tratatzeko, aztertzeko eta grafikoak egiteko gaitasuna eskuratzeko.
• Aurkezpenetarako aurkezpen grafikoak diseinatzea.
• Inkesta eta galdetegietarako formulario pertsonalizatuak sortzea. Alderdi profesionaleko inkestak bidaltzen dizkie bezeroei, irudiak, bideoak eta logika pertsonalizatua gehituz, inkestatutako pertsonei esperientzia ona eskaintzeko.

Ezagutza gehienak erabat esportagarriak dira eta beste bulegotika-pakete batzuen erabilerari eta erabilerari aplika dakizkioke, plataforma libreak barne.

Edukiak:

1. Office paketea. 36 ordu
2. Power Point-eko produktuen aurkezpena. 12 ordu
3. Posta elektronikoa. 6 ordu
4. Drivearen kudeaketa. 6 ordu

Gaitasun tekniko-profesionalak

Helburuak:

• Bezeroekiko interakzio-taktikak, produktuak eta zerbitzuak merkaturatzeko ekintzak eta merkataritzaren kudeaketa hobetzeko tresnak erabiltzeko gaitasuna eskuratzea.
• Sare sozialak erabiltzea online denda bat sustatzeko, kalitatezko edukia eginez marka-irudia sortuz eta erabiltzaileekin elkarreraginez.
• Biltegiko salgaien fluxuak eta eragiketak antolatzeko eta kontrolatzeko gai izatea, kate logistikoaren kalitatea eta optimizazioa ziurtatuz.

EDUKIAK:

1. Sare sozialak eta web orriaren diseinua. 65 ordu
   1. Sare sozialen garrantzia salmentarako gaur egun
   2. Komunitatea sortzeko estrategiak eta tresnak
   3. Salmentarako salmenta: Instagram, Facebook
   4. Marka-irudia sortzea, edukia sortzea
   5. Web Orriaren diseinua: gure markaren irudia/Salgai dauden produktuen sorta/irudien kalitatea/web orriaren egitura/edukien sorkuntza eta kudeaketa/ordainketa pasabidea/datuen babeserako legea/SEO posizionamendua
2. Bezeroen arreta eta leialtasuna: salmenta tradizionala eta online salmenta. Formularioak-Google. 60 ordu
   1. Bezeroen tipologia
   2. Bezeroaren gogobetetzearen garrantzia
   3. Bezeroari arreta emateko teknika tradizionalak
   4. Bezeroarentzako arreta-teknikak E-Commerce
   5. Bezeroak leialtzeko estrategiak
   6. Bezeroak leialtzeko tresnak: Google formularioa
   7. Salmenten jarraipena
3. Biltegiaren kudeaketa. 25 ordu
   1. Salgaien stockaren kontrola
   2. Eskaerak kudeatzea, denborak eta baliabideak optimizatuz
   3. Stockak haustea
   4. Hornitzaileei egindako eskaerak
   5. Bezeroei egindako bidalketak kudeatzea
   6. Biltegiko espazioaren antolamendua kudeatzea

Inskripzioa

Inskripzio itxia. Prestakuntza bertan behera geratu da.