La forma en la que los clientes se comunican con las empresas ha cambiado radicalmente, y WhatsApp se ha convertido en uno de los canales clave para captar oportunidades, cerrar ventas y mantener relaciones duraderas. Sin embargo, muchas pymes todavía lo utilizan de manera informal, sin control, sin trazabilidad y perdiendo un gran potencial comercial.
En esta jornada descubrirás cómo integrar WhatsApp de forma profesional en tu negocio para convertir las conversaciones en ventas reales y clientes fieles. Verás las ventajas que te ofrece para prestar un trato cercano y personal a tus clientes. Además, te mostraremos ejemplos prácticos y estrategias sencillas que podrás aplicar desde el primer día para mejorar la atención, aumentar las conversiones y ofrecer una experiencia mucho más eficiente y coherente.
¿Qué vas a descubrir?
- Cómo utilizar WhatsApp como canal comercial de forma estructurada y profesional.
- Estrategias para atender, responder y convertir conversaciones en ventas.
- Claves para mejorar la experiencia del cliente con una comunicación ágil y cercana.
- Cómo organizar y hacer seguimiento de contactos sin perder oportunidades.
- Acciones prácticas para aumentar la conversión y fidelizar clientes desde el primer contacto.
El programa Pyme Digital busca ayudar en la transformación digital a las empresas, ayudándolas a integrar herramientas como diseño web, SEO, SEM y comercio electrónico en su estrategia.
Ponentes
Irene Guzmán (LinkedIn)
Key Account Manager en Clientify
Inscripción
Programa impulsado por la Cámara de Comercio de Bilbao a través de la Cámara de España y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional / FEDER.
