cerrar
  • Está usted en:
  • Formación

Curso Especializado online en Customer Experience Management

Aprende cómo manejar las herramientas y metodologías necesarias para crear, dar seguimiento y monitorizar la experiencia de tu cliente en todos sus momentos clave con tu marca.

  Presentación

Temática

  • Estrategia en la Experiencia de Cliente
  • Design Thinking
  • Service Experience
  • Employee Experience & Cultura
  • Diagnóstico de la experiencia del cliente
  • Digital Experience & UX
  • Medición de la experiencia del cliente y Voc
  • NeuroMarketing y la Economía Conductual
  • Innovación y Diseño de Experiencias de Cliente
  • Shopping Experience: LaExperiencia presencial
  • Sistemas y Tecnologías CX
  • Governance y Transformacion de la Experiencia (Frameworks CEM)

  Contacto Cursos

CONTACTO


  FECHAS, HORARIO, LUGAR

Modalidad
ONLINE
Fechas
Del 18 de enero al 18 a abril de 2021
Matrícula
1.900 euros
Localizacion Cámara Bilbao