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1.- ¿De dónde surgen y cómo aparecen ahora con tanta intensidad los procedimientos de resolución de conflictos?
2.- ¿Qué es y qué no es la mediación?
3.- Si las partes necesitan asesoramiento legal o técnico, ¿es posible conseguirlo?¿cómo se realiza?
4.- ¿Cuándo es adecuada la mediación?
5.- ¿Qué características tiene la mediación?
6.- ¿Quién puede ser profesional de la mediación?
7.- ¿En qué consiste el procedimiento de la mediación? y ¿qué duración tiene?
8.- Y los acuerdos, ¿qué validez tienen?
9.- ¿La mediación limita la posibilidad de acudir después a los tribunales?