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WhatsApp y WhatsApp Business como método de promoción, fidelización y atención al cliente

Taller enmarcado en el XXI Encuentro del Comercio Vasco, organizado por las Cámaras Vascas y el Gobierno Vasco. Taller de formación práctica y especializada dirigido exclusivamente al comercio minorista.

Fecha
26 de junio de 2019
Horario
14:30 - 16:30
Lugar
Cámara de Bilbao
(Alameda Recalde, 50)

INSCRÍBETE

Objetivo

Taller práctico de cómo utilizar la App de mensajería instantánea para llegar al cliente de una forma directa y sin necesidad de hacerlo desde el teléfono móvil. Se realizará una práctica a través de WhatsApp Web y contactos de Google sincronizados. Todo esto, incorporando un método de recogida de datos cumpliendo con el nuevo Reglamento General de Protección de datos. Comparación práctica de funcionamiento de WhatsApp y WhatsApp Business ya disponible para Android e iOS.

Programa

  • Recopilación de datos a través de formularios
  • Diseño de un formulario
  • Datos recogidos
  • Traslado de datos a Google Contactos
  • Sincronización de contactos con el móvil
  • Sincronización de Contactos con WhatsApp
  • Envío de mensajes en WhatsApp sin utilizar grupos
  • Reenvío de mensajes o listas de difusión
  • Problemas de las listas de difusión
  • Organización práctica WhatsApp - Contactos
  • Ejemplos de envíos
  • Interacción con cliente

Ponente

Daniel Arrilucea

 Más información: comercio@camarabilbao.com