Recordamos que un año más, la Cámara de Comercio de Bilbao va a organizar un Acto de Reconocimiento y entrega de los certificados correspondientes a los establecimientos comerciales de Bizkaia, que han implantado la Norma UNE 175001 de Calidad de Servicio para el Pequeño Comercio, en 2009, en el marco del Programa Kalidenda, con el acompañamiento de nuestra Corporación.

En total, son 29 establecimientos comerciales: Ankara Decoradores (Getxo), Attica (Bilbao), BB+Zumo Gestión (Bilbao), Calzados Andrés (Barakaldo), Complementus (Durango), Ezentia (Bilbao y Barakaldo), Farmacia Ldo. González de Arrieta (Barakaldo), Farmacia Miriam Cantalapiedra Zurro (Barakaldo), Floristería Mari Asun (Ermua), General Óptica (Galdakao), Guapa! (Durango), Haizea Moda Infantil (Barakaldo), Kontracorriente (Durango), La Matilda Etxeko Pitxiak (Bilbao), La Parafarmacia (Barakaldo), Mancia Expert - Cordevi (Getxo y Sopelana), Mercería Junkal (Getxo), Natural Optics (Sopelana y Getxo), Para ti (Durango), Pastelería Alai (Barakaldo), PC Express (Barakaldo), Yonari - Bisutería y Complementos (Ermua), Úrsula (Barakaldo -2 establecimientos-, Bilbao y Leioa).

En cuanto a su sector de actividad, encontramos establecimientos de alimentación, dermoestética, bisutería y complementos, decoración, electrodomésticos, electrónica, farmacia, óptica, mercería, floristería, pastelería, textil y calzado.

Dicho acto tendrá lugar el próximo 15 de marzo, en el Centro de Negocios de la Cámara. Será presentado por el Presidente de la Comisión de Comercio Interior, Juan Carlos Ercoreca, y se contará con la asistencia de la Directora de Comercio del Gobierno Vasco, Maite Valmaseda, quien expondrá el Programa de Apoyo para avanzar en la Excelencia del Comercio, con una orientación clara hacia la mejora en la gestión y la innovación. Este Programa, diseñado por el Gobierno Vasco y Euskalit, junto con la colaboración de las Cámaras de Comercio, se pondrá en marcha en el mes de marzo. Se partirá de un nivel básico de implantación de la calidad, que constituye la adecuación a la Norma UNE 175001 y, de ahí, se iría avanzando hasta el nivel superior (Q de Plata y Q de Oro), tomando como referencia el modelo EFQM.

Desde la Cámara de Bilbao, queremos agradecer especialmente la colaboración de Inguralde y GetxoLan, en la implantación del programa Kalidenda en 2009.

PROGRAMA

19:30h. Presentación
Juan Carlos Ercoreca
Presidente de la Comisión de Comercio Interior de la Cámara de Comercio de Bilbao

19:40h. Entrega de los certificados acreditativos del cumplimiento de la Norma UNE 175001, a establecimientos comerciales de Bizkaia

20:15h. "Programa de Apoyo a la Excelencia en el Comercio - Q de Calidad"
Pilar Zorrilla, Viceconsejera de Comercio y Turismo del Gobierno Vasco
Maite Valmaseda, Directora de Comercio del Gobierno Vasco

20:45h. Cóctel

Aforo limitado

Es imprescindible confirmar la asistencia en comercio@camarabilbao.com, o en el teléfono 944706509.